INFOSA.ID | JAKARTA – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mencetak sejarah baru. BSI menjadi bank pertama di Indonesia yang meraih sertifikasi berstandar global ISO/IEC 27701:2025 untuk Sistem Manajemen Informasi Privasi.
Sertifikasi ini menjadi jaminan keamanan data bagi lebih dari 24 juta nasabah BSI, yang hingga Juni 2026 telah mencatatkan lebih dari 400 juta transaksi di super app BYOND by BSI.
Fokus sertifikasi ini ada pada dua layanan utama yang bersentuhan langsung dengan nasabah, yakni BYOND by BSI dan layanan Customer Care.
Wakil Direktur Utama BSI Bob T Ananta menegaskan, pencapaian ini adalah amanah besar untuk menjaga kepercayaan publik.
“Menjadi bank pertama yang meraih ISO 27701:2025 adalah amanah bagi BSI. Bagi kami, perlindungan data pribadi adalah cerminan langsung nilai-nilai syariah. Layanan unggul harus dibangun di atas fondasi keamanan, transparansi, dan penghormatan terhadap privasi nasabah,” ujar Bob di Jakarta, Rabu (17/9/2026).
Menurut Bob, keamanan data adalah bagian dari budaya kerja BSI yaitu EMAS (Empati Melayani Antusias Sepenuh Hati). Komitmen itu tidak hanya diwujudkan lewat keramahan di cabang, tapi juga perlindungan digital yang ketat.
Secara teknis, penerapan ISO 27701 di BYOND by BSI menggunakan pendekatan privacy-by-design. Sistem dirancang dengan kontrol akses super ketat, mitigasi risiko privasi, dan pemantauan berkelanjutan. Sementara di Customer Care, verifikasi identitas nasabah kini mengikuti praktik internasional.
Dampaknya langsung terasa. BSI baru saja meraih peringkat kedua Bank CX Tracker 2026, bukti bahwa keamanan data berbanding lurus dengan kepuasan nasabah.
Direktur Compliance & Human Capital BSI Arief Adhi Sanjaya mengatakan, sertifikasi ini bukan garis akhir, melainkan awal dari penguatan yang lebih masif.
“Ini langkah strategis untuk terus memperkuat tata kelola privasi di seluruh ekosistem BSI.j Kami akan terus meningkatkan kapabilitas SDM dan budaya perlindungan data di semua lini,” kata Arief.
Capaian ini juga mendukung transformasi Danantara Indonesiau dalam menciptakan institusi keuangan nasional yang berdaya saing global, sekaligus memantapkan langkah BSI menuju Top 5 Global Islamic Bank. []
Tidak ada Respon